Als beginnende ondernemer denk je waarschijnlijk niet aan order software, het beheren van verkooporders en de afhandeling hiervan. Het proces is dan nog overzichtelijk. Maar wanneer jouw (online) winkel begint te groeien of inmiddels al een aardig formaat heeft, is het niet geheel onverstandig om te kijken naar orderverwerking software. Met orderverwerking software beheer je alle bestellingen en heb je op één plek alle klantinformatie. Bovendien kun je, wanneer je gebruikmaakt van een ordermanagement systeem, de workflows automatiseren en makkelijk statistieken meten, analyseren en rapporteren. Van het plaatsen van de bestelling tot aan het leveren ervan: alles is overzichtelijk met één softwareprogramma! Ontdek hier welke het beste is.
Beste Orderverwerking Software van 2022: Mijn selectie
- Beste orderverwerking software – Monday
- Beste orderverwerking software voor automatiseren workflows – inFlow
- Beste orderverwerking software voor fabrikanten – Katana
Orderverwerking Software vergelijken; hoe doe ik dat?
Er zijn vele aanbieders van orderverwerking software en allemaal hebben ze hun eigen unique selling points. Waar moet je dan op letten bij de aanschaf van een order management systeem? Ik kijk naar verschillende zaken. Zo is er een verschil tussen een order management system in ecommerce en een order management system in retail. Ik zal per aanbieder bekijken welke ondernemer het beste met deze order software uit de voeten kan. Ook is van belang of er een order management system app is en natuurlijk let ik op de kosten en de abonnementsvorm. Zit je jarenlang vast aan een duur pakket of kun je het maandelijks opzeggen? Laten we beginnen!
1. Monday – beste orderverwerking software
De beste orderverwerking software is de software van Monday. Het softwareplatform van Monday helpt bij het beheren van de verwerking van verkooporders. Op één punt heb je een compleet overzicht van alle bestellingen en klantinformatie. Zo kun je alle processen automatiseren. Het is bijvoorbeeld mogelijk om met één druk op de knop de bestelstatus bij te werken en e-mailmeldingen te verzenden. Orderverwerking software is dan ook uitermate geschikt om je klantenservice te verbeteren. En blije klanten, dat zijn terugkerende klanten!
Wat zo fijn is aan de order software van Monday, is de mogelijkheid om belangrijke statistieken te meten, te analyseren en te rapporteren. Heb je altijd al willen weten hoeveel tijd een klant gemiddeld nodig heeft om een bestelling uit te voeren? Nu weet je het! Met Monday kun je voorraadniveaus in real-time beheren. Je ziet dus op ieder gewenst moment de actuele voorraad. De rapportagetools om dit te doorgronden zijn eenvoudig. Je kunt zelfs automatische meldingen inschakelen wanneer de voorraad laag dreigt te worden.
Als je nu nog twijfelt of orderverwerking software van toegevoegde waarde is voor jouw bedrijf, heb ik 2 woorden voor je: online verkoop. Wanneer je een fysieke winkel hebt, kun je vrij eenvoudig bijhouden wat erin komt en wat eruit gaat. Maar hoe zit dat als je verkoopt via Etsy, Amazon, Bol.com, Shopify, Instagram of een ander platform? Of nog een stapje verder… als je verkoopt via meerdere platforms? Dat begint toch wel ingewikkeld en onoverzichtelijk te worden, of niet? Monday is geïntegreerd met belangrijke online handel platforms, zoals Shopify. Kortom: met Monday bespaar je veel tijd. Je kunt alles automatiseren en analyseren. Je optimaliseert vrij eenvoudig de verkoopkanaalinspanningen. Je analyseert je best verkopende artikelen en houdt verkoop, winst, voorraadniveau en lopende bestellingen in één dashboard bij. Gemak dient de mens!
Monday heeft verschillende diensten. Monday work management, Monday marketeer, Monday sales CRM, Monday projects en Monday dev. Iedere ondernemer kan dus bij Monday terecht en zelf een pakket samenstellen. Op de Appsmarketplace van Monday kun je vele verschillende apps vinden om de orderverwerking voor je bedrijf perfect te stroomlijnen.
Voordelen Monday
✅ Gratis te gebruiken;
✅ Monday heeft alles om jouw workflows te optimaliseren;
✅ Handig en overzichtelijk dashboard;
✅ Tijdbesparend;
✅ In real-time voorraden bijhouden;
✅ Het hele team kan met Monday werken. Je kunt teamleden uitnodigen.
Nadelen Monday
❌ Als je op zoek bent naar meer informatie moet je een account aanmaken en zit je gelijk in een dashboard;
❌ Je kunt in het begin maar één dashboard kiezen. Als je nog zoekende bent is dat lastig.
2. inFlow – beste orderverwerking software voor automatisering workflows
Weten wat er op voorraad is, welke bestellingen binnenkomen en wanneer je moet bestellen… Voorraadbeheer kan lastig en tijdrovend zijn. De orderverwerking software van inFlow biedt net als Monday de mogelijkheid om real-time te zien wat er op voorraad is en waar het product zich bevindt. Zelfs in meerdere kantoren of magazijnen. Alles kun je bijhouden op je smartphone. Zo heb je altijd en overal overzicht op jouw voorraad en bestellingen.
Het hebben van voorraad is niet goedkoop. Je moet niet te veel voorraad houden, maar je wilt ook niet zonder komen te zitten waardoor klanten lang moeten wachten. Het vinden van die balans, dat is lastig. Door gebruik te maken van software orderverwerking, krijg je op één plek inzicht in welke bestellingen binnenkomen en wat eruit gaat. Op basis van deze informatie kun je van tevoren de juiste hoeveelheden voorraad per locatie bestellen. inFlow maakt automatisch records aan bij iedere bestelling die binnenkomt of wordt uitgevoerd. De kosten en de winst worden meteen geregistreerd. Je maakt deze records aan terwijl je werkt. Jij doet gewoon wat je moet doen, terwijl inFlow de gegevens gebruikt om je werk verder te optimaliseren en de volgende stap te plannen.
InFlow heeft wat je nodig hebt om de voorraad op één of meer locaties bij te houden. Voor een pakket bij inFlow Inventory betaal je tussen de $110 en $549 per maand. Het populairste pakket is dat voor kleine bedrijven. Dan kunnen 5 teamleden gebruikmaken van de orderverwerking software. Je krijgt 4 uur installatiehulp, onbeperkte ondersteuning, onbeperkte voorraadlocaties en 1.000 verkooporders per maand. Dit pakket kost $279 per maand. inFlow is geschikt voor grotere en kleinere ondernemers.
Voordelen inFlow
✅ 14 dagen gratis uit te proberen, alle functies, geen beperkingen;
✅ Je zit niet aan een contract vast en kunt altijd jouw abonnement stopzetten of wijzigen;
✅ inFlow krijgt een 4,5/5 op Capterra.com met meer dan 400 beoordelingen.
Nadelen inFlow
❌ Pas bij het allerduurste pakket krijg je ‘showroom pro’ en kun je de inFlow logo’s weghalen;
❌ Als je over de 1.000 verkooporders gaat, betaal je automatisch $29,50 per 50 verkooporders.
3. Katana – beste orderverwerking software voor fabrikanten
Katana heeft voorraadbeheersoftware, speciaal ontwikkeld voor fabrikanten. Met deze order software krijg je een totaaloverzicht van de voorraadcontrole, verschillende voorraadtypen zoals grondstoffen, afgewerkte goederen en werk in uitvoering. Je kunt net als bij Monday en inFlow realtime de voorraadbewegingen volgen en workflows instellen. Wat fijn is bij Katana, is dat je ook nabestellingspunten kunt instellen in de workflow. Zowel op grondstof als afgewerkte producten. Daarmee voorkom je dat voorraden uitgeput raken.
Met de orderverwerking software van Katana kun je barcodenummers toewijzen aan artikelen, de nummers bekijken en items met barcodes identificeren. Daarnaast is het mogelijk jouw SKU’s (unieke ID-nummers voor elke productvariant) te beheren en kun je gebruikmaken van batch-tracking. De mogelijkheid om te integreren met andere softwareprogramma’s is eindeloos. Jouw favoriete e-commerce, boekhouding- of rapportageprogramma kun je eenvoudig koppelen aan Katana.
Het grootste voordeel van Katana ten opzichte van andere aanbieders, zit hem in de doelgroep. Doordat Katana zich specifiek richt op fabrikanten, weet ze welke unieke behoeften fabrikanten hebben en is de orderverwerking software daar op ingericht. Zo kun je de productstroom effectiever volgen, materialen toewijzen aan de prioriteitenlijst (zodat deze als eerste de deur uitgaan) en te veel bestellen behoort tot het verleden.
Het ‘essential’ pakket is het goedkoopste pakket wat Katana te bieden heeft. Je betaalt dan per maand $129. Je krijgt voor dat geld 500 verkooporderregels per maand, 1 gebruiker met volledige toegang en 3 magazijnen. Extra gebruikers kosten $29 per gebruiker per maand.
Voordelen Katana
✅ Gratis uitgebreid e-book te downloaden met alles wat je moet weten over voorraadbeheer;
✅ 24/7 live chat-ondersteuning;
✅ Software speciaal ontwikkeld voor fabrikanten.
Nadelen Katana
❌ Katana is continu aan het ontwikkelen om hetzelfde te kunnen bieden als duurdere programma’s. Soms moet je wachten op bepaalde functies;
❌ Geen duidelijke dashboards die je inzichten geven;
❌ Sommige functies zitten alleen bij de duurste pakketten, wat voor een kleiner bedrijf niet haalbaar is.
4. Conexiom
Conexiom is niet zo zeer order software, maar wel een hele mooie toevoeging voor jouw onderneming. Het is een volledig geautomatiseerd, speciaal gebouwde oplossing voor inkooporders, facturen, verzendberichten en andere commerciële documenten die tussen jou en je klanten worden uitgewisseld. Conexiom richt zich namelijk volledig op documentverwerking.
Met behulp van kunstmatige intelligentie en machine learning, worden gemailde bedrijfsdocumenten getransformeerd. Het Conexiom Platform extraheert, verwerkt en voegt bedrijfsspecifieke logica toe om de gegevens in jouw documenten te transformeren. Het is de missie van Conexiom om handmatige verwerking van transacties tussen verkopers en kopers te elimineren. Zo verminder je fouten en je zorgt voor een betere klantervaring!
Deze software wordt ingezet voor onder andere verkooporderautomatisering, factuurautomatisering en offerteautomatisering.
Voordelen Conexiom
✅ Zeer gebruiksvriendelijk en eenvoudige implementatie;
✅ De software is voor documentverwerking, dus zeker handig voor erbij;
✅ Goede klantenservice/begeleiding bij de implementatie.
Nadelen Conexiom
❌ Prijzen zijn alleen op aanvraag inzichtelijk;
❌ Gebruikers geven aan dat de prijzen hoog zijn;
❌ De mogelijkheden van de rapportages zijn volgens gebruikers beperkt.
5. Zoho
Zoho is een cloud gebaseerd voorraadbeheersysteem. De voorraadhoeveelheden in alle verkoopkanalen worden automatisch bijgewerkt wanneer er een verkoop heeft plaatsgevonden. Alles loopt perfect synchroon, waardoor er geen foutmarge is. Je kunt met de orderverwerking software van Zoho nabestelpunten, herinneringen en voorkeursleveranciers instellen om vroegtijdige stock-outs te voorkomen.
Waar Zoho ook erg sterk in is, is het vastleggen van vele verschillende artikelen en het bundelen van groepen items om deze als één eenheid te verkopen. Je kunt meerdere varianten toevoegen van een item op basis van aangepaste kenmerken en deze netjes organiseren. Door het scannen van de streepjescodes zie je gelijk hoe de velden automatisch worden ingevuld. Iedere keer als je een factuur, verkoop- of inkooporder maakt, kun je met behulp van de streepjescode artikelen identificeren en de beweging van het artikel volgen. Van verkooppunt naar klant. Het is eenvoudig om verschillende batches van artikelen te volgen en de houdbaarheidsdata te controleren.
Het meest populaire orderverwerking softwarepakket is het ‘Premium’ pakket. Je betaalt hier €199 per organisatie/per maand voor. Je kunt dan 15.000 bestellingen per maand en 15.000 verzendlabels per maand gebruiken. Daarnaast beschik je over 7 magazijnen en kun je met 10 gebruikers deze software tegelijk gebruiken. Verder kun je integreren met 5 Shopify winkels, 10 geautomatiseerde workflows, serienummers bijhouden en je beschikt over batch-tracking en een klantenportaal. En er zitten nog meer functies in het pakket. Best een uitgebreid pakket, dus! Er bestaat ook een gratis pakket. Hiermee kun je 50 bestellingen en 50 verzendlabels per maand aanmaken, 2 gebruikersaccounts maken en 1 Shopify winkel integreren.
Voordelen Zoho
✅ Zoho is sterk in het groeperen van items;
✅ Eenvoudig op streepjescodes te scannen om items te volgen;
✅ De kosten zijn in verhouding tot andere aanbieders gunstig.
Nadelen Zoho
❌ Gebruikers geven aan dat de software traag kan zijn;
❌ Het installeren en het gebruiken van de software kan gebruiksvriendelijker;
❌ Sommige functies zijn alleen beschikbaar in de betaalde versie.
Mijn beste orderverwerking software van 2023
De beste orderverwerking software van 2023 is de orderverwerking software van Monday. Deze software is uitgebreid, gratis te gebruiken en heeft een handig en overzichtelijk dashboard. Monday heeft alles in huis om jou op weg te helpen.
Ook als je je workflows op andere afdelingen binnen het bedrijf wilt automatiseren. De software geeft de mogelijkheid om in real-time voorraden bij te houden, is te gebruiken door meerdere teamleden en is zeker tijdbesparend. Als je voor de eerste keer aan de slag gaat met orderverwerking software, dan is Monday een gouden tip.
Orderverwerking software ervaringen en reviews
Als je op het punt staat een software overeenkomst aan te gaan, moet je wel zeker zijn van je zaak. Er zijn verschillende order management system apps en een uitgebreide keuze aan order management software. Om een weloverwogen keuze te maken, gezien de maandelijkse kosten van sommige pakketten, heb ik hieronder ervaringen van klanten op een rijtje gezet. Zo weet jij of het ordermanagement systeem van je keuze wel echt in de smaak valt.
Monday review
Monique is enthousiast en zegt over Monday: “Wij gebruiken de software van Monday.com op talrijke manieren. De mogelijkheden zijn dan ook eindeloos. Monday biedt oplossingen voor hele uiteenlopende problemen. Overal hebben ze wel aan gedacht. Ik merk ook dat de samenwerking tussen onze teams sterk verbeterd is sinds wij met Monday werken.”
inFlow review
“De eenvoud van deze orderverwerking software spreekt mij in het bijzonder aan. Ik heb meer dan 1000 verschillende artikelen in het magazijn en we leveren aan meer dan 32 winkels. Het hele inkoopsysteem, maar ook het facturatiesysteem is veel eenvoudiger nu ik deze software gebruik. Niet alleen voor mij, ook voor mijn klanten. Ik ben erg tevreden met inFlow,” aldus Ben over dit orderverwerking software systeem.
Katana ervaring
In een anonieme review over Katana software is te lezen: “De MRP van Katana heeft mij echt geholpen. Ik weet nu wat ik moet bestellen en wanneer ik het moet bestellen. Ik kan tijd toevoegen aan taken in de productie, zodat mijn werknemers efficiënter werken en mijn bedrijf winstgevend blijft. Ik wou dat ik deze software eerder was tegengekomen.”
Conexiom review
“Ik heb in mijn carrière vele softwaretrainingen gevolgd. De training bij Conexiom was veruit één van de beste en het makkelijkste om te begrijpen. De software helpt ons stappen te zetten in het productieproces waar we achter staan en waar we op kunnen vertrouwen. Ik zou Conexiom zeker aanraden,” vertelt Soraya.
Zoho ervaring
Priscilla zegt dat ze niet meer zonder Zoho kan. “Alles staat nu in één systeem dankzij Zoho en met een klik op de knop hebben we alle gewenste informatie paraat. We hebben een enorme efficiëntie inhaalslag gemaakt. Het is een makkelijk systeem om zonder veel tijd kwijt te zijn klantcontact te hebben, te mailen, te bellen en oplossingen te documenteren. Eigenlijk doen we er bijna alles mee.”
Orderverwerking software kopen checklist: hier moet je op letten!
Wanneer je ervoor kiest om orderverwerking software te kopen, is het heel belangrijk te kiezen voor software waar je langere tijd gebruik van kunt maken. Kijk naar welke integratiemogelijkheden de software heeft. Verkoop je via meerdere kanalen, zoals Shopify? Dan moet de software wel gekoppeld kunnen worden aan Shopify. Het klinkt heel eenvoudig, maar het wordt vaak over het hoofd gezien.
De kosten zijn ook belangrijk, maar bedenk dat je door automatiseren ook geld en tijd bespaart. Wat ik wel adviseer, is om te kijken of je een contract moet afsluiten en of je dan voor langere tijd een abonnement hebt of dat je per maand kunt opzeggen. Zo kom je niet onverwachts voor hoge kosten te staan als je toch een andere keuze voor orderverwerking software wilt maken.
Meest gestelde vragen over orderverwerking software
Zit je na het lezen van deze blog nog met een brandende vraag? Wil je nog meer weten over orderverwerking software? Ik heb hieronder de meest gestelde vragen over orderverzamelsystemen op een rijtje gezet. Zo kun jij de beste softwareovereenkomst aangaan.
De beste orderverwerking software is in mijn ogen de orderverwerking software van Monday. Niet alleen omdat de vele mogelijkheden gratis te gebruiken zijn. Ook omdat de dashboards overzichtelijk zijn en je vandaag nog kunt beginnen. Met een paar muisklikken heb jij een account aangemaakt en kun je gelijk bekijken of de orderverwerking software bij jou past, zonder dat je meteen ergens aan vast zit. Ideaal, dus.[1]
Orderbeheer is belangrijk, want voorraad hebben kost geld. Voorraad niet paraat hebben wanneer er een grote order of bestelling binnenkomt, kost ook geld. Want er gaat tijd overheen voordat je de voorraad op orde hebt. Reden genoeg om de orderverwerking te automatiseren. Weet altijd en overal wat je op voorraad hebt, welke bestellingen binnenkomen, welke bestellingen eruit gaan en bekijk uitgebreide rapportages. Zo ben jij niet alleen minder tijd kwijt, de klanttevredenheid neemt ook toe omdat je snel kunt leveren. En onder aan de streep bespaar je geld door niet te veel voorraad op te slaan.
Hoe eenvoudig orderverwerking software in het gebruik is, hangt volledig af van de orderverwerking software die je kiest. Gelukkig heeft ieder groot en zelf respecterend bedrijf tegenwoordig een klantenservice. De begeleiding bij de bovenstaande aanbieders is prima op orde. Ze hebben of een klantenservice met chatfunctie, een gratis e-book om te downloaden, handige trainingen of staan real-time klaar om je door de implementatie te helpen.
Of de orderverwerking software van jouw keuze veel integratiemogelijkheden moet hebben, daar zijn de meningen over verdeeld. Als je het mij vraagt? Het liefst wel! Als je bijvoorbeeld via meerdere online kanalen producten verkoopt, is het handig als je software met al die verschillende kanalen kan integreren. Gebruik je Shopify, dan moet je jezelf de vraag stellen: is een order management system Shopify proof? Door de koppeling kun je niet meer verkopen dan wat je op de plank hebt liggen. Daarnaast is het ontzettend handig als de software gekoppeld kan worden met bijvoorbeeld een boekhoudprogramma.
